Um Serviço especializado, composto por e
ADAPTADO ÀS NECESSIDADES DO SEU NEGÓCIO

workplace Management
Garantir que os colaboradores das organizações tenham as ferramentas para executar, onde, quando e como for necessário, com o nível certo e o tipo certo de suporte

Managed Infrastructure
Garantir que os recursos de armazenamento e de processamento sejam adequados ao objetivo em todo o ciclo de vida, sejam eles próprios ou terceirizados sob contratos

Application Operations
Gerir as operações de aplicações genéricas e específicas de negócio, gestão do licenciamento e, cada vez mais, modelos de pagamento conforme o tipo de utilização na Cloud

Network and Communications
Manter as redes em funcionamento, absorvendo o aumento de carga de comunicações e gerir os aspectos das comunicações unificadas, incluindo contratação de terceiros se desejado
Abordagem

Na Impordata, oferecemos a nossa experiência e conhecimento para que possa concentrar-se no seu “Core Business”, tercerizando os seus processos de desenvolvimento de TI, Infraestrutura de TI ou de Backoffice, com economia de custos e melhoria da qualidade.
O Serviço de operacionalização é suportado pela metodologia ITIL/ITSM utilizada pela Impordata em todos os seus processos de gestão operacional de infraestruturas TIC.
- Equipas de especialistas em tecnologias tradicionais e digitais
- Aumento da produtividade e da competitividade
- Maior Flexibilidade com acesso às ultimas tecnologias
- Melhoria dos Processos de Gestão e de Inovação
- Redução de Custos
- Redução do Risco
- Transformação dos custos fixos em váriaveis
Flexibilidade
Poderá sempre decidir quais as partes das actividades de negócio que pretEnde ou não tercerizar, permitindo que possa distribuir o investimento com muito mais eficiência e melhorando a competitividade da empresa

Serviço Modular End-to-End
A Impordata possui uma perspectiva global, desde as redes e comunicações ao software e às aplicações, até aos serviços de consultoria, adaptada às necessidades e realidade de cada organização contenplando as áreas:
- Service Desk
- Desktop / Laptops / Mobile / Periféricos
- Sistemas
- Redes
- Segurança
- Comunicação unificada e colaboração
Managed Services
A transformação digital é uma realidade incontornável. A Impordata assume-se, há vários anos, como um verdadeiro especialista na área das TIC, Acrescentando valor ao negócio dos clientes.
Os serviços de Managed Services da Impordata são uma solução estratégica disponibilizada a todas as empresas que pretendam delegar a gestão de uma ou várias áreas tecnológicas.
Apoiamos desde o momento inicial de conceção e planeamento do serviço, até à constituição completa das equipas, com o total respeito e conformidade com os exigentes SLAs.
Quanto ao local de prestação dos serviços, uma vez decidido que vai aderir aos serviços de Managed Service da Impordata, poderá optar por:

Compromisso
O Modelo de Serviços e organizacional, foi concebido para aumentar a produtividade dos utilizadores, reduzindo as indisponibilidades dos equipamentos e os pedidos de suporte. As configurações dos equipamentos são feitas de forma a assegurar instalações/reinstalações automáticas, protecção dos perfis e configuração otimizada sem degradação da performance com a utilização.
Juntos, entenderemos melhor os desafios que as organizações enfrentam e, dedicando os nossos recursos robustos para ajudar as empresas a ficar mais inteligentes digitalmente e seguras.